Nous offrons des services de conseil, gestion, maintenance et support informatique à Avignon avec une approche personnalisée et proactive.
La mondialisation et les changements dans les habitudes de consommation obligent les entreprises à se digitaliser pour s'adapter. Les défis incluent la complexité des services techniques et l'intégration des offres dans les structures. Generis System Group adopte une approche novatrice en devenant infogéreur, hébergeur et opérateur, visant qualité, agilité et durabilité pour ses clients!
Fondée par des experts en informatique et en réseau, Generis System Group propose une approche technique innovante, basée sur l'expérience passée au sein de diverses SSII. Cette approche vise à améliorer l'agilité, la pérennité et la qualité des services pour les clients.
La société se distingue par sa prévoyance des dysfonctionnements et ses domaines de spécialisation, dont trois sont particulièrement importants :
Le pack d’infogérance s’appuie sur le centre de services de Generis System Group basé à Avignon.
Celui-ci
est construit autour de processus d’automatisation de nombreuses tâches de maintenance, permettant
à nos équipes de se concentrer sur la gestion et le maintien en condition opérationnelle (MCO) de votre
système d’information.
Le pack d’infogérance s’organise autour de 4 pôles de compétences dédiés au partage de l’information
portant sur le bon fonctionnement de votre parc informatique et réseau.
Nous surveillons en temps réel et à distance l’ensemble des points critiques de votre environnement:
Equipements, Services materiel, Services logiciel.
En complément de la supervision un inventaire dynamique est déployé pour votre strucutre afin d’avoir une
visibilité constante sur l’état de parc des équipements et des logiciels utilisés.
La maintenance proactive permet au service technique d’effectuer les actions nécessaires pour prevenir un
dysfonctionnement sur votre système d’information.
Pour tout problème d’utilisation du matériel informatique, de logiciels ou de connexion réseau, le service
technique ouvert de 8h-12h, 14h-18h peut être contacté par téléphone ou par mail pour une intervention par
prise de contrôle à distance.
Nous assurons l’administration de votre environnement informatique et réseau :
Gestion de votre domaine et des droits utilisateurs,
Administration du réseau et des flux d’informations,
Homogeneite du parc avec la gestion des mises à jours,
Realisation de procédures d’utilisation, Gestion des garanties matériel,
Coordination avec les éditeurs ou constructeurs.
Notre principal objectif consiste à vous conseiller sur l’orientation et l’optimisation de votre système
d’information, en fonction de l’évolution de votre entreprise.
Cet accompagnement s’appuie notamment sur :
Un interlocuteur dédié,
Des rapports de disponibilités et d’utilisation,
Le Pilotage et le conseil technique,
La modelisation des besoins.
Notre centre de service expérimenté et centralisé sur Avignon vous accompagne de manière
proactive et humaine sur le conseil, le pilotage, la maintenance préventive et le support
illimité de votre informatique.
Generis system vous propose des forfaits de services sur mesure pour que votre organisme puisse
collaborer en toute sérénité avec un environnement de travail efficace et sécurisé.
travailler avec nous c'est un véritable partenariat ! un service de proximité, un interlocuteur unique, la compétence technique
Notre équipe est là pour vous accompagner et vous fournir les informations dont vous avez besoin !
N'hésitez pas à nous envoyer un email ou à nous appeler directement.
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